Terma dan Syarat Gold7 — Ketahui Hak dan Tanggungjawab Anda Sebagai Ahli

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan Gold7 ("Platform", "kami"). Terma ini mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Gold7 di bawah domain gold7.onl.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Gold7, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Gold7 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan memberi notis yang munasabah kepada ahli melalui platform.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Gold7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk mengikat perjanjian.
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan mana-mana badan kerajaan yang berkaitan.
• Tidak sedang dalam proses muflis yang diisytiharkan oleh mahkamah.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

Gold7 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara semakan dijalankan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Gold7. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras tanpa mengira sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau peranti berbeza. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup dan semua baki serta kemenangan dilucutkan.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat akan mengakibatkan penolakan pengeluaran dan penutupan akaun. Gold7 berhak meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer).

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsikan dengan sesiapa. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda, hubungi pasukan sokongan Gold7 dengan segera melalui live chat.

3.4 Pengesahan KYC

Gold7 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang komprehensif untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pematuhan platform. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti terkini. Proses KYC diselesaikan secara dalam talian melalui platform Gold7 tanpa perlu hadir secara fizikal.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

Gold7 menerima deposit melalui FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank terus ke akaun bank yang ditetapkan. Semua deposit dikreditkan ke akaun ahli dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih, biasanya dalam masa seminit untuk kaedah elektronik.

4.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran boleh dibuat setelah ahli memenuhi syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC telah selesai dan diluluskan.
• Semua syarat rollover bonus yang berkaitan telah dipenuhi.
• Tiada sebarang siasatan aktif terhadap akaun berkenaan.
• Jumlah pengeluaran minimum telah dipenuhi mengikut had yang ditetapkan.

Gold7 memproses pengeluaran dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

4.3 Pembatalan Transaksi

Setelah transaksi deposit diproses, ia tidak boleh dibatalkan. Bagi pengeluaran, pembatalan hanya boleh dilakukan sebelum transaksi diproses oleh sistem. Sila hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda perlu membatalkan permintaan pengeluaran yang belum diproses.

5 Bonus & Promosi

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Gold7 tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang diguna pakai untuk semua bonus meliputi:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Bonus yang belum digunakan dalam tempoh sah akan tamat secara automatik.
• Satu bonus sahaja boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.

5.2 Syarat Rollover

Syarat rollover menentukan jumlah pertaruhan yang perlu dicapai sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Contohnya, jika rollover adalah 30x dan bonus anda RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover khusus untuk setiap promosi dinyatakan di halaman Promosi.

5.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Gold7 menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mengenal pasti percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk pendaftaran akaun berganda untuk mendapatkan bonus, pertaruhan berlawanan (hedging) yang bertujuan memenuhi rollover tanpa risiko sebenar, dan penggunaan automasi atau bot dalam permainan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Gold7 — termasuk slot, kasino langsung, bingo dan taruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam platform. Peraturan am berikut diguna pakai untuk semua permainan:

• Keputusan permainan yang diputuskan oleh sistem Gold7 adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, Gold7 berhak membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan pertaruhan kepada ahli.
• Gold7 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada sambungan internet yang terputus di pihak ahli.
• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan hasil permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan boleh berubah.

7 Keselamatan & Privasi

Gold7 mengambil perlindungan data peribadi ahli dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada Gold7 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit standard industri. Dasar lengkap mengenai cara Gold7 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.

Gold7 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan kawal selia yang berwajib.

8 Tingkah Laku Dilarang

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang keras di platform Gold7. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain atau membuat keputusan pertaruhan.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu sistem dan infrastruktur Gold7.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform Gold7.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
• Membuat tuntutan palsu atau mengemukakan dokumen palsu kepada Gold7.
• Memanipulasi atau mencuba memanipulasi keputusan permainan melalui cara teknikal atau lain-lain.
• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina atau mengancam dalam sebarang interaksi dengan pasukan Gold7.

9 Had Liabiliti

Gold7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada keadaan luar kawalan Gold7 (force majeure).
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pihak ketiga.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum Gold7 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

10.1 Penutupan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun Gold7 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 90 hari selepas permintaan penutupan diterima mungkin dilucutkan.

10.2 Penutupan oleh Gold7

Gold7 berhak menutup atau menggantung akaun ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini. Dalam kes penipuan yang terbukti, Gold7 berhak melucutkan semua baki, bonus dan kemenangan dalam akaun tersebut.

10.3 Permintaan Tutup Kendiri

Gold7 menyediakan pilihan tutup kendiri (self-exclusion) untuk ahli yang ingin berehat dari permainan. Tempoh tutup kendiri tersedia dalam pilihan 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab.

11 Pindaan Terma

Gold7 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya. Ahli akan diberitahu mengenai pindaan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.

Penggunaan berterusan platform Gold7 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 10.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan Gold7 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di penjuru bawah kanan platform web dan aplikasi mudah alih Gold7.
• E-mel: [email protected] — balasan biasanya dalam masa 2 jam bekerja.

Untuk pertanyaan berkaitan akaun, sila sediakan nama pengguna dan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses penyelesaian. Semua aduan akan direkod dan diselesaikan mengikut prosedur pengurusan aduan Gold7 yang telah ditetapkan.